개인정보처리방침

개인정보처리방침

개인정보처리방침

주식회사 와우(이하 회사)은 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 [개인정보 보호법]관계법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 [개인정보보호법]제30조에 따라 정보주체에게 개인정보처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리 할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

 

제1조 개인정보의 처리목정 및 보유기간 항목

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

구분목적항목보유 및 이용기간
홈페이지 회원가입 및 관리 회원가입 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증 회원자격유지 관리 각종 고지 통지

(필수)아이디,닉네임,비밀번호,이름,이메일,후대전화번호,간편로그인sns계정(카카오톡,네이버,토스)

회사홈페이지 탈퇴시 또는 계약만료시까지 -내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우 고지기간까지 보유

-관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당법령에서 요구하는 기한까지 보유

(선택)주소,성별,생년월일
서비스부정이용방지(필수)서비스이용시간,이용기록,접속로그,접소IP,디바이스정보,브라우저정보

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 3년 보관

고충처리

(필수) 아이디, 이메일,

휴대전화번호, 결제내역(일시,

금액,수단)

재화 또는 서비스제공

주문

(필수) 이름, 휴대전화번호,주소,

전화번호

전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률에 따라 5년 보관

(선택) 개인통관고유부호(해외

구매시)

물품배송

(필수)이름 휴대전화번호,주소,전화번호 

물품(경품) 배송완료 시까지

취소 및 환불(필수)예금주,은행명,계좌번호

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 보관

서비스제공 콘텐츠제공 맞춤서비스제공 본인인증 요금결제 정산(필수)아이디,이메일,휴대전화 번호,결제내역(일시,금액,수단)
현금영수증(필수)이름,휴대전화번호,이메일
마케팅 및 광고에 이용신규서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공, 인구통계한적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

(선택) 이름,성별, 생년월일,디바이스 정보

회사홈페이지 탈퇴 시 또는 계약 만료시까지 - 내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우 고지기간까지 보유

- 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당법령에서 요구하는 기한까지 보유

 

제2조 개인정보의 제3자 제공에 관한사항

회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 

제공받는 자제공목적제공정보

입점 파트너사

물품배송 서비스 제공
고객 상담 및 불만처리
이메일,휴대전화번호,주소,전화번호,이름

 

제3조

개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서 에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

위탁받는 자위탁업무보유 및 위탁기간
CJ대한통운(주)국내배송서비스(이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 까지
DHL해외배송 서비스
토스, 네이버파이낸셜

신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 간편 결제 등을 통한 결제처리, 신용카드3D 인증

사방넷 EC모니터주문정보처리
KS한국고용정보

고객 상담서비스

채널톡

고객채팅상담 서비스

CJ올리브네트웍스카카오 알림톡/친구톡 및 문자발송
알리고CS/배송현황 목적 알림톡,문자 발송
디몬스터브레이즈 개발 및 유지보수
기프트레터회원혜택(기프티콘 발송등) 제공
카페24

클라우드 IT 인프라 제공

 

제4조 개인정보의국외 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보처리 업무 중 일부를 국외에 위탁하고 있습니다.

정보주체는 회사의 개인정보 보호 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전 을 거부할 수 있습니다. 정보주체가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당정보주체의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스중개인정보국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

이전받는 자

이전국가

제공목적

이전시기 및 방법

제공정보

보유 및 이용기간

해외 입점 파트너사

이탈리아물품배송 서비스 제공 고객 상담 및 불만처리

서비스 이용 시점에 시스템연동

이메일 휴대전화번호 주소 전화번호 이름

목적 달성 후 파기

 

제5조 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요

하게 되었을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 별도 사유로 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법은(는) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제6조 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한조치

1. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적 이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여 야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에서 특별히 정하는 경우를 제외하고는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수 정(마이페이지회원정보수정)할 수 있으며, 정보 삭제 및 처리정지(마이 페이지회원탈퇴)를 요구할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

2 정보주체는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 언제든지 개인 정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 예외적으로 만14세 미만 아동의 개인 정보를 수집해야하는경우가있다면 법정대리인의 법령상의 권리를 보장 합니다.

 

제8조

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적 (분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정 하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막 기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

 

제9조 개인정보 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한각서비스와 웹사이트들에 대한 방 문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인 정보메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

 

 

제10조 추가적인 이용·제공관련판단기준

회사는 개인정보를 당초 수집목적을 벗어나 이용·제공하지 않습니다. 다 만, 필요한 경우「개인정보보호법」에 따라 수집한 개인정보에 대한 추가적 인 이용·제공을 할 수 있으며, 해당 경우에는 아래와 같이 개인정보보호법 시행령에 명시된 각 사항을 고려하여 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않도록 하고 있습니다.

1. 당초 수집목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추 가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제11조

가명정보처리에 관한 사항

1. 회사는 「개인정보보호법」에 의거 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명 처리 할 수 있습니다.

2. 제1항에 따라 가명 처리 하는 경우, 관련 사항은 각 부서에서 운영하는 홈 페이지 등에 게재하여 정보 주체가 확인 할 수 있도록 안내합니다.

3. 회사는 개인정보보호법에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적· 물리적 조치를 하고 있습니다. 자세한 조치사항은 본 개인정보처리방침 제 8조(개인정보의 안전성 확보 조치)에 관한사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

 

 

제12조

개인정보보호책임자에 관한 사항

1. 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리 와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보보호 및 관련 고충 담당부서를 지정하고 있습니다.

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개인정보보호 및 관련 고충담당부서

부서명 : 정보보안팀

연락처: 070-4114-7318

이메일: wow@wowshopping.co.kr

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2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 및 관련 고충 담당부서로 문의할 수 있습니다.

 

 

제13조

개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

1. 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 제13조에 나와 있는 개인정보보호 및 관련 고충 담당부서에 할 수 있습sl다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

2. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수 처리부서 이외에 개인정보보호위 원회'개인정보보호 종합포털 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

※개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 정보주체 권리행사→개인정보의 열람등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한실명인증필요)

 

 

제14조

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하 여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청(사이버수사국사이버범죄 신고시스템) : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭 제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기 관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회

(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

제15조. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일자 : 2024년 12월 26일